Gemma Klejnot
Polityka Prywatności, Pliki Cookies, RODO
§1 Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies przez sklep internetowy Gemma Klejnot, działający pod adresem: www.gemmaklejnot.pl
Administratorem danych osobowych jest: Bernadetta Górska Gemma Klejnot, Adres siedziby: Łuszczów Kolonia 33B, 21-010 Łęczna NIP: 5050046403 REGON: 542405183
Dane kontaktowe w celach obsługi klientów: E-mail: kontakt@gemma.klejnot.pl
Firma Gemma Klejnot, prowadzona przez Bernadettę Górską, jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
§2 Moduł zakupowy
Sklep internetowy Gemma Jewel umożliwia zakup biżuterii, a także powiązanych usług za pośrednictwem platformy zakupowej dostępnej na stronie. Produkty i usługi dostępne są zgodnie z opisem, zdjęciami oraz cenami podanymi na stronie.
§3Zakres i cel przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach:
- realizacji zamówienia i dostawy (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu),
- kontaktu w sprawie zapytań (formularz kontaktowy),
- wysyłki newslettera (po zapisaniu się i wyrażeniu zgody),
- prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
- dopasowania reklam (Facebook Pixel, Instagram Shop).
§3 Podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:
- lit. b – wykonanie umowy (realizacja zamówienia),
- lit. f – uzasadniony interes (statystyki, marketing własny),
- lit. a – zgoda (np. zapis do newslettera).
§4 Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie sklepu:
- firmom kurierskim (dostawa),
- operatorom płatności,
- dostawcom usług IT (np. hosting, mailing),
- platformom społecznościowym (np. Meta/Facebook, Instagram).
Nie przekazujemy Twoich danych do państw spoza EOG, chyba że wymaga tego usługa (np. wysyłka zagraniczna).
§5 Polityka sprzedaży i dostawy
Produkty oferowane w sklepie są szczegółowo opisane i posiadają podaną cenę w złotych polskich (PLN).
Zakupione produkty są aktywowane oraz wysłane zgodnie z procedurami określonymi przy każdym produkcie oraz w terminach podanych przy zamówieniu.
Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie pod wskazany adres. Koszty i czas dostawy są podane podczas składania zamówienia.
§Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i ich kopii,
- poprawiania danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- przeniesienia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. z newslettera),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
§6 Pliki cookies
- Strona internetowa korzysta z plików cookies – małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.
- Cookies wykorzystywane są m.in. do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony (np. koszyk, sesje),
- tworzenia statystyk (Google Analytics),
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (Facebook Pixel, Instagram Shop).
- Korzystanie ze strony oznacza zgodę na używanie cookies. Możesz je w każdej chwili zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki.
§7 Polityka sprzedaży i dostaw
Produkty oferowane w sklepie są szczegółowo opisane i posiadają podaną cenę w złotych polskich (PLN).
Zakupione produkty są aktywowane oraz wysłane zgodnie z procedurami określonymi przy każdym produkcie oraz w terminach podanych przy zamówieniu.
Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie pod wskazany adres. Koszty i czas dostawy są podane podczas składania zamówienia.
§8 Procedura składania reklamacji
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@gemmaklejnot.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Zwrot należy zgłosić mailowo na adres sklepu, a produkt odesłać w stanie niezmienionym, wraz z kompletnym oryginalnym opakowaniem.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
§9Newsletter
- Zapisując się na newsletter, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail z aktualnościami, promocjami i treściami dotyczącymi biżuterii oraz naturalnych kamieni.
- W każdej chwili możesz się wypisać – wystarczy kliknąć link rezygnacji w stopce wiadomości lub napisać do nas bezpośrednio.
§10 Zmiany w polityce prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce.
- Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie w zakładce „Polityka prywatności”.