§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Gemma  Jewel działa pod adresem: www.gemmaklejnot.pl
2. Sklep prowadzony jest przez:
   Bernadetta Górska Gemma Klejnot
   z siedzibą: Łuszczów Kolonia 33B, 21-010 Łęczna, NIP: 5050046403, REGON: 542405183 E-mail: kontakt@gemmaklejnot.pl
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz prawa i obowiązki obu stron transakcji.

§2 Produkty

1. Produkty dostępne w sklepie to ręcznie wykonywana biżuteria z naturalna. – w tym talizmany i amulety tworzone na zamówienie.
2. Każdy produkt jest unikalny – mogą występować drobne różnice w wyglądzie wynikające z naturalnych cech kamieni.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz na stronie internetowej lub przez kontakt indywidualny (e-mail, Instagram).
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje drogą mailową.
3. W przypadku zamówień personalizowanych, czas realizacji jest ustalany indywidualnie.

§4 Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online,
   • inne metody podane przy finalizacji zamówienia.
2. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski i za granicę (w tym m.in. do krajów UE, UK, USA, Australia).
2. Koszty wysyłki podawane są przy składaniu zamówienia.
3. Czas dostawy zależy od kraju i wybranej formy wysyłki.

§6 Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu (z wyjątkiem produktów personalizowanych).
2. Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. talizmany z intencją, personalizowana biżuteria) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
3. Reklamacje należy składać mailowo na adres: kontakt@gemmaklejnot.pl 
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest  Bernadetta Górska Gemma Klejnot z siedzibą: Łuszczów Kolonia 33B, 21-010 Łęczna, NIP: 5050046403, REGON: 542405183 E-mail: kontakt@gemmaklejnot.pl
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu oraz – za zgodą – działań marketingowych.
3. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskieg